Demet GÜNEY

Kalite Yönetim Direktörü

📌 Kurumsal Yapı ve Planlama

• SKS (Sağlıkta Kalite Standartları) çerçevesinde birim teknik donanımı sağlanmış olup tüm çalışmaların koordinasyonu yürütülür.
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik Hedef Eylem Planları (HEP) hazırlanır ve periyodik değerlendirme toplantıları yapılır.
• Direktör; Hasta ve Çalışan Güvenliği, Enfeksiyon ve Eğitim gibi tüm temel komitelere üye olarak katılır.

🔍 İzleme ve Öz Değerlendirme

• Yılda en az bir kez Öz Değerlendirme yapılarak uygunsuzluklar üst yönetime raporlanır.
• Bölüm kalite sorumluları ile koordineli olarak istatistiki veriler, el hijyeni uyumu ve gösterge hedefleri takip edilir.
• Gösterge Yönetim Prosedürüne göre veri toplama ve analiz süreçleri yönetilir.

🛡️ Güvenlik ve Risk Yönetimi

• Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) ile ramak kala ve istenmeyen olaylar gizlilik ilkesine göre takip edilir.
• Bildirimlere yönelik Kök Neden Analizi (KNA) yapılarak düzeltici ve önleyici faaliyetler başlatılır.
• İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatına uygun olarak risk değerlendirmeleri ve analizleri gerçekleştirilir.

📊 Memnuniyet ve Doküman Kontrolü

• Bakanlık rehberine uygun olarak hasta ve çalışan memnuniyet anketleri uygulanır ve 6 aylık periyotlarla raporlanır.
• Tüm yazılı düzenlemeler Dokümanların Kontrolü Prosedürüne göre güncel tutulur.
• Şikayet yönetimi ve öneri sisteminden gelen geri bildirimler düzenli olarak değerlendirilir.